Ноутбук загружается только в безопасном режиме

NewAlex
N
Новичок
11
0
06/03/2016 в 13:15

Здравствуйте!
Симптомы: ОС (win 7, vista) грузится только в безопасном режиме. В обычном - как бы "грузится": т.е. заставка Win, explorer и т.д., даже можно около минуты можно успеть что-то поделать (как я понимаю, дрова еще загружаются в это время), потом ребутится. Воспроизводится с тремя разными винтами (и разными ОС), что наводит на мысли об аппаратной природе проблемы.
История: проблема нарастала постепенно, - раньше вылетал время от времени, потом все чаще и чаще; была замечена зависимость: чем дольше отдыхает, тем дольше продержится без вылета (перегрев?). Теперь стабильно - сразу после загрузки (хоть в холодильник ставь).
Пасту менял (на проце и видяхе засохла), кулер чистил. Знакомый железячник что-то туманное говорил про северный мост...

Запись из журнала:

Loaded driver \SystemRoot\system32\DRIVERS\mrxsmb20.sys <- в безопасном режиме это последняя строчка
Did not load driver \SystemRoot\system32\drivers\parport.sys
Loaded driver \SystemRoot\system32\drivers\peauth.sys
Loaded driver \SystemRoot\System32\Drivers\secdrv.SYS
Loaded driver \SystemRoot\System32\DRIVERS\srvnet.sys
Loaded driver \SystemRoot\System32\drivers\tcpipreg.sys
Loaded driver \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv2.sys
Loaded driver \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv.sys
Did not load driver \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv.sys <- в обычном режиме это последняя строчка

В принципе, все указывает на аппаратную проблему, но почему тогда в безопасном режиме все работает прекрасно, сколько угодно долго (не перегреваясь)? Очевидно, те дрова, которые догружаются в обычном режиме (srv.sys?), обращаются к "битому" железу, но к чему конкретно, м.б. можно обойтись малой кровью, - что-то одно поменять, а не выкидывать целиком комп?
Заранее спасибо!

Ноутбук: Acer Aspire 5930G-583G25Mi с Windows 7 32-bit
Avatar-Lion
Команда сайта
3 316
749
06/03/2016 в 13:31
NewAlex 06/03/2016 в 13:15 написал:
можно около минуты можно успеть что-то поделать (как я понимаю, дрова еще загружаются в это время)

Не так. Драйвера загружаются в тот момент, когда начинает рисоваться логотип. В случае с Windows 7 это тот самый момент, когда появляются четыре светлячка и все вместе они образуют логотип Windows. Так что если у вас доходит дело до рабочего стола, то можете быть уверены в том, что загрузка всех драйверов выполнена успешно. Да, и еще: драйвера srv.sys и mrxsmb20.sys - это штатные системные драйвера, на них можете бочку не катить.

NewAlex 06/03/2016 в 13:15 написал:
потом ребутится

Отключите автоматическую перезагрузку при отказе системы: http://www.wseven.info/autorestart/ - получите синий экран, тогда сузим круг поиска. Учтите, чтобы настройки вступили в силу, потребуется нормальная перезагрузка, хотя система об этом не предупредит. Перезагрузитесь вручную. Можно все это в Безопасном режиме проделать, если в обычном не успеете. Но навскидку - дохлый видеочип у вас. Он первым обычно попадает под раздачу. Ну или северный мост, если видео интегрированное. Тут ваш знакомый прав.

NewAlex 06/03/2016 в 13:15 написал:
почему тогда в безопасном режиме все работает прекрасно

Безопасный режим потому и называется Безопасным: в нём загружается строго фиксированный набор драйверов и служб. Кстати, видеодрайвер в этот набор не входит, поэтому если видеокарта дохлая, то в Безопасном режиме действительно все будет нормально сколь угодно долго, т.к. аппаратное ускорение (отрисовка окон и т.д.) не работает.

NewAlex 06/03/2016 в 13:15 написал:
Ноутбук: Acer Aspire Установлена Windows 7

Заполните корректно свой профиль. Если это ноутбук, то укажите точную модель (см. наклейку на дне аппарата). Если это ПК, то укажите хотя бы основные компоненты системного блока (см. мою подпись, например). Также укажите разрядность той ОС, которая установлена в данный момент.

Сообщение было отредактировано 06/03/2016 в 13:36 пользователем Avatar-Lion.
Компьютер: Core i7-970, 12Gb RAM, GeForce GTX 580, RevoDrive 3 (240Gb) с Windows 7 64-bit
NewAlex
N
Новичок
11
0
06/03/2016 в 17:53
Avatar-Lion 06/03/2016 в 13:31 написал:
Да, и еще: драйвера srv.sys и mrxsmb20.sys - это штатные системные драйвера, на них можете бочку не катить.

Я не качу :), к драйверам претензий нет, я думал, что это srv.sys обращается куда-то к железу, которое глючит... раз вы говорите, что драйверы уже загрузились, тогда вообще не вариант...

ноут: Acer Aspire 5930G-583G25Mi,
ОС: Win 7, 32-разр,
видео: NVIDIA GeForce 9600M GT
сейчас стоит винт с 4 бэд секторами (не медленными, именно битыми), влияние этого фактора маловероятно, т.к., как писал выше, с 2 другими винтами картина та же.
...еще SPLD драйвер не смог загрузиться (ошибка при загрузке), но это, наверно, не имеет отношения к делу.

Avatar-Lion 06/03/2016 в 13:31 написал:
Отключите автоматическую перезагрузку при отказе системы: http://www.wseven.info/autorestart/ - получите синий экран

сделал: ничего не изменилось... успел в обычном режиме убедиться, что флажок снят, - ничего не изменилось, по F8 выбрал аналогичный пункт "отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы", - опять ничего не изменилось... припоминаю, что когда выбирал другие пункты, напр "режим отладки", - тоже мало что менялось...

Ноутбук: Acer Aspire 5930G-583G25Mi с Windows 7 32-bit
Avatar-Lion
Команда сайта
3 316
749
06/03/2016 в 18:22

NewAlex, Видеодрайвер замените на стандартный VGA-драйвер, с которым не будет аппаратное ускорение работать. В Безопасном режиме ткните правой кнопкой на видеокарте в Диспетчере устройств > Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка установленных драйверов > Cтандартный VGA графический адаптер... Далее подтверждаем установку и перезагружаемся. Можно сразу в обычном режиме грузиться. И смотрим на результат.

Компьютер: Core i7-970, 12Gb RAM, GeForce GTX 580, RevoDrive 3 (240Gb) с Windows 7 64-bit
NewAlex
N
Новичок
11
0
06/03/2016 в 18:39

Avatar-Lion, сделал. Не помогло..

Ноутбук: Acer Aspire 5930G-583G25Mi с Windows 7 32-bit
Avatar-Lion
Команда сайта
3 316
749
06/03/2016 в 18:53

NewAlex, ОК. Первый вход в систему, когда вы только-только поставили Windows - он такой же неудачный, тоже выливается в перезагрузку?

Компьютер: Core i7-970, 12Gb RAM, GeForce GTX 580, RevoDrive 3 (240Gb) с Windows 7 64-bit
NewAlex
N
Новичок
11
0
06/03/2016 в 19:07

Avatar-Lion, сорри, не понял вопрос, - что значит "только-только поставили Windows" - винда установлена давно, до возникновения проблем, соотв-но, - тогда было удачно :) На втором винте стояла виста, установленная еще раньше...
Если вы имеете в виду, что надо смотреть сразу после того, как поменял драйвер на VGA (а то мало ли что...), - то да, сразу после этого пошло в перезагрузку, во второй раз успел посмотреть, что драйвер действительно все еще VGA, и опять все перегрузилось...

Ноутбук: Acer Aspire 5930G-583G25Mi с Windows 7 32-bit
Avatar-Lion
Команда сайта
3 316
749
06/03/2016 в 19:26

NewAlex, Понятно. Я думал, вы Windows 7 и Windows Vista недавно установили. Потому и задал такой вопрос. В журнале системы есть какие-нибудь интересные события?

Компьютер: Core i7-970, 12Gb RAM, GeForce GTX 580, RevoDrive 3 (240Gb) с Windows 7 64-bit
NewAlex
N
Новичок
11
0
06/03/2016 в 20:09

Грузится только в безопасном режиме (на разных винтах с разными ОС)
Вам виднее, но, наверно, не в этом месте копать, - если вы грешите на то, что первый раз могло все нормально пройти, а потом что-нить обновилось, накатилось и т.д., то не на всех же трех винтах.... т.е., наверняка и первый раз (если сейчас переустановить винду) будет так же...

в журнале что-то есть, мне неочевидно, что оно должно быть интересным (см. картинку).
...SPLD драйвер не смог загрузиться, - наверно, это тоже неинтересно...

Ноутбук: Acer Aspire 5930G-583G25Mi с Windows 7 32-bit
Avatar-Lion
Команда сайта
3 316
749
06/03/2016 в 20:23

NewAlex, Про драйвер с названием "SPLD" ничего сказать не могу. Не в курсе про такой. Если же речь идет про SPTD-драйвер (SCSI Pass Through Direct), то это драйвер виртуального привода (эмуляторы типа Daemon Tools или Alcohol используют его). Но он таких проблем вызывать не должен. По крайне мере, за многие годы пользования этими эмуляторами у меня перезагрузок из-за SPTD-драйвера не было.

Высокопроизводительный режим попробуйте выставить, если успеете. Вот тут: http://www.pixic.ru/i/j0P1a0M1R2A3W9i0.png

Сообщение было отредактировано 06/03/2016 в 20:25 пользователем Avatar-Lion.
Компьютер: Core i7-970, 12Gb RAM, GeForce GTX 580, RevoDrive 3 (240Gb) с Windows 7 64-bit
NewAlex
N
Новичок
11
0
06/03/2016 в 21:10

slpd - это security processor loader driver. что это такое - не знаю )

...а что там успевать-то? ) выставил в безопасном режиме, перегрузил, успел посмотреть, что "не сбросился", - ресетнулось... :(
вы именно высокопроизводительный имели в виду? не экономный?

Ноутбук: Acer Aspire 5930G-583G25Mi с Windows 7 32-bit
Avatar-Lion
Команда сайта
3 316
749
06/03/2016 в 21:28

NewAlex, Да, высокопроизводительный. Суть в том, чтобы не давать CPU сбрасывать частоту.

По поводу драйвера SPLD. Да, нашёл у себя spldr.sys. Скачайте Autoruns, распакуйте и запустите от имени администратора файл Autoruns.exe. Не забудьте согласиться с лицензионным соглашением (Agree). Затем дайте утилите время "подумать", для этого смотрите в нижний левый угол. Как только там появится надпись Ready, вверху окна снимаем галочку Option > Hide Windows Entries. После этого переключаемся на вкладку Drivers и снимаем галочку с spldr (можете вбить "spldr" в окошечко фильтра вверху, чтобы не искать вручную его в списке драйверов). Учтите, изменения вступают в силу немедленно и без каких-либо подтверждений, поэтому смотрите не промахнитесь. После всех действий закрываем Autoruns и перезагружаемся.

Компьютер: Core i7-970, 12Gb RAM, GeForce GTX 580, RevoDrive 3 (240Gb) с Windows 7 64-bit
NewAlex
N
Новичок
11
0
06/03/2016 в 21:32

спасибо. это-то я попробую, а что с основной проблемой делать? вы ведь тоже не верите, что проблема с spld приводит к ребуту, да? высокопроизводительный режим не помог (просто ради любопытства, - как высокая частота процессора должна помочь?).

Ноутбук: Acer Aspire 5930G-583G25Mi с Windows 7 32-bit
Avatar-Lion
Команда сайта
3 316
749
06/03/2016 в 21:34

NewAlex, Была у меня парочка ноутов, где переход процессора в режим энергосбережения (т.е. как только пропадала нагрузка) приводил к подобному эффекту. В общем, жду результата вашего эксперимента с Autoruns.

Компьютер: Core i7-970, 12Gb RAM, GeForce GTX 580, RevoDrive 3 (240Gb) с Windows 7 64-bit
NewAlex
N
Новичок
11
0
06/03/2016 в 22:55

Какая интересная утилита, там еще много всяких интересностей, спасибо :)

убрал галочку, не помогло :).
кстати, на той же вкладке есть строчка подсвеченная желтым: VGPU - файл не найден ....rdvgkmd.sys.... это важно? ) ... есть еще пара найденныйх косяков, на первый взгляд, - не критичных, перечислять? )
и еще кстати, - пока сижу с драйвером VGA, обратно не возвращаю, да?

Ноутбук: Acer Aspire 5930G-583G25Mi с Windows 7 32-bit
Avatar-Lion
Команда сайта
3 316
749
06/03/2016 в 23:04

NewAlex, Про драйвер rdvgkmd.sys ничего сказать не могу. Но раз желтый цвет - значит, такого файла не существует. В Windows 7 такого драйвера нет, по крайне мере, у меня. Забейте на него. Остальные "косяки" можете не перечислять. Видеодрайвер можете вернуть на место родной.

Если есть ненужный HDD (а он у вас есть, я так полагаю), то установите на него Windows XP. В её состав входит меньше драйверов, чем в Windows Vista \ 7, поэтому есть шанс, что вы сможете понять на какой именно железке начинаются перезагрузки. Для этого после установки каждого драйвера перезагружайте ноутбук, даже если ХР не будет просить об этом.

Компьютер: Core i7-970, 12Gb RAM, GeForce GTX 580, RevoDrive 3 (240Gb) с Windows 7 64-bit
NewAlex
N
Новичок
11
0
06/03/2016 в 23:26
Avatar-Lion 06/03/2016 в 23:04 написал:
Для этого после установки каждого драйвера перезагружайте ноутбук

давно винду не ставил... там явно будет видно, что новый драйвер установился, и можно будет перегрузиться? мне казалось, "нажмите ОК" и понеслось все скопом...

...и вообще, - я идею не понял: вы ж писали "Так что если у вас доходит дело до рабочего стола, то можете быть уверены в том, что загрузка всех драйверов выполнена успешно"... имеете в виду, что они успешно грузятся, но в процессе работы обращаются к глючному железу? а в ХР мне просто мороки будет меньше, - по одному их подключать и смотреть, - на чем слетит? т.е. идея - определить "тот самый" драйвер, а потом понять, с каким железом он работает вообще, и в момент вылета в частности?

Ноутбук: Acer Aspire 5930G-583G25Mi с Windows 7 32-bit
Avatar-Lion
Команда сайта
3 316
749
06/03/2016 в 23:32

NewAlex, Так. Разъясняю. Поскольку Windows XP вышла в 2001 году, то есть шанс, что в дистрибутиве оригинальной Windows XP (не вздумайте сборки всякие качать) не будет драйвера на глючную железку. Поэтому после установки вы попадете на рабочий стол и есть шанс, что все будет хорошо. Далее открываем Диспетчер устройств и начинаем ставить драйвера. Вероятно, там найдется с десяток различных железок без драйверов. На сайте acer.ru есть драйвера под WinXP для вашего ноутбука, так что с поиском драйверов проблем быть не должно. Так вот, в процессе установки какие-то драйвера потребуют перезагрузки, какие-то прямо так встанут. Но перезагружаемся в любом случае. После загрузки ждём 5 минут и ставим следующий драйвер. И так пока не установите все драйвера.

Просто Windows Vista (не говоря уж про Windows 7) содержит в себе куда больше драйверов, поэтому с этими системами проблематичнее выяснить на какой именно железке всё спотыкается.

Сообщение было отредактировано 06/03/2016 в 23:33 пользователем Avatar-Lion.
Компьютер: Core i7-970, 12Gb RAM, GeForce GTX 580, RevoDrive 3 (240Gb) с Windows 7 64-bit
NewAlex
N
Новичок
11
0
07/03/2016 в 00:03

идею понял. т.е. пока гипотеза такая: есть глючная железка, драйвера встают нормально, но, в процессе своей работы один из них спотыкается о железку? причем, это НЕ видяха? точнее, - не обязательно видяха
альтернативная идея: чудо.

практический вопрос: я правильно понимаю, что железок, подлежащих замене, не так и много (напр, память, видяха), и, с большой вероятностью, мы упремся в железку, которую можно заменить или выпаивая ее (геморой) или меняя всю материнку, что разумнее делать через сдачу старого (морально и аппаратно) железа и покупку нового ноута?

...вернусь через пару дней, надо морально подготовиться к установке винды

Ноутбук: Acer Aspire 5930G-583G25Mi с Windows 7 32-bit
Avatar-Lion
Команда сайта
3 316
749
07/03/2016 в 00:16
NewAlex 07/03/2016 в 00:03 написал:
пока гипотеза такая: есть глючная железка, драйвера встают нормально, но, в процессе своей работы один из них спотыкается о железку?

Да, совершенно верно. Причем железка эта задействована только в обычном режиме загрузки. Навскидку это может быть звуковой чип или сетевой.

NewAlex 07/03/2016 в 00:03 написал:
железок, подлежащих замене, не так и много

Таковы минусы ноутбуков: низкая ремонтопригодность.

NewAlex 07/03/2016 в 00:03 написал:
которую можно заменить или выпаивая ее (геморой) или меняя всю материнку, что разумнее делать через сдачу старого (морально и аппаратно) железа и покупку нового ноута?

Основные деньги в ремонтных мастерских берут за поиск неисправности. Устранение этой неисправности - процесс достаточно быстрый. Если вы, грубо говоря, принесёте в мастерскую свой ноутбук и скажете "вот у меня при установке драйвера на сетевуху ноут перезагружается", то очевидно, что с вероятностью 99% проблема в нем и вам его тут же перепаяют, взяв аналогичный чип с донора или заказав новый. Обойдется такое вам в 2-3 тысячи рублей. За такие деньги вы новый аппарат не купите, разумеется, поэтому имеет смысл позаморачиваться с этим ноутом, чтобы попытаться вычислить сбойную железку и прийти к ремонтникам с конкретной жалобой.

NewAlex 07/03/2016 в 00:03 написал:
надо морально подготовиться к установке винды

Так тяжело диск в привод засунуть что ли? Ну вы даете... Скачать отсюда можете, если лень WinXP на торрентах искать.

Компьютер: Core i7-970, 12Gb RAM, GeForce GTX 580, RevoDrive 3 (240Gb) с Windows 7 64-bit
NewAlex
N
Новичок
11
0
07/03/2016 в 00:29

у меня программка одна в 1:05 стартует, которая очень нужна, и которую очень не хочется останавливать до субботы Rolleyes спасибо большое за помощь, - и помогли и кругозор расширили :) ... еще вернусь с результатами )

Ноутбук: Acer Aspire 5930G-583G25Mi с Windows 7 32-bit
Ally
A
Новичок
1
0
24/03/2016 в 15:20

Добрый день! Столкнулся с аналогичной проблемой. Ноутбук работал, в один прекрасный день отключился и перестал подавать признаки жизни. В мастерской сказали полетел один из жестких дисков (их у меня два), сгоревший предложили заменить на новый. Заменили. Забрал домой. После недели работы отключился и стал перезагружаться. В безопасном режиме запускается, в обычном доходит до приветствия и уходит в перезагрузку. Отнес обратно в мастерскую, там промурыжили почти 3 мес. и сказали сгорела видеокарта, предложили купить новую.
Забрал ноутбук домой. По форумам начал искать похожую проблему, наткнулся на вашу ветку, прочитал и решил последовать изложенным советам.
Переустановил ОС (Win 7), поэтапно начал устанавливать драйвера, выяснилось, что проблема с перезагрузкой появляется когда устанавливаю дрова на видеокарту. При работе в режиме VGA ноутбук работает идеально. Выявил закономерность, когда устанавливаю новые драйвера (2016г.), ноутбук уходит в перезагрузку на экране приветствия, когда устанавливаю старый драйвер (2011г.) ноутбук загружается на рабочий стол, секунд 30 - 50 работает, но потом опять уходит в перезагрузку.
Вопрос в следующем, если сгорела видеокарта, как сказали в мастерской, то ноутбук не загружался бы со старыми дровами до рабочего стола, возможно причина все же не в видеокарте, или я не прав ?

Ноутбук MSI GT683DXR, видеокарта GTX 570M.

Ноутбук: MSI GT683DXR с Windows 7 64-bit
Avatar-Lion
Команда сайта
3 316
749
24/03/2016 в 15:23

Ally, Это видеокарта. Смиритесь.

Компьютер: Core i7-970, 12Gb RAM, GeForce GTX 580, RevoDrive 3 (240Gb) с Windows 7 64-bit
Mill
M
Новичок
9
0
06/09/2016 в 20:11

Чтобы не плодить новых тем напишу здесь.
Ноутбук Lenovo U510 Core i3, 4Gb RAM, GeForce GT 720M, Segate 500Gb, ОС Windows 7 32-bit.

Стояла семерка с момента покупки ноутбука(ставил сам, не сборка). Дитё понаставило в один прекрасный день программ для зарабатывания голосов в ВК, после их сноса ноут работал не так как раньше, имхо. Решил переустановить винду. Поставил ту же, что и в первый раз. Сразу работало все нормально, но через пару дней загрузка закончилась на "Добро пожаловать". Загрузился в безопасном режиме восстановил систему, ничего не устанавливал, на следующий день опять не загрузился. Поставил другую семерку, тоже самое. Проверку жесткого проводил - ошибок и битых секторов не нашло. Один раз помогло отключение в безопасном режиме всех элементов автозагрузки, но после перезагрузке опять завис на том же месте. При зависании функциональные клавиши (яркость, отключение тача и дисплея работают), caps и num lock работают. При последней установке жесткий сносил полностью.
Потом восстановил систему на первую после установки точку восстановления, загрузилась в обычном режиме. Ноут не выключал, а переходил в спящий режим (гибернация) - все время просыпался нормально, сегодня решил перезагрузить, итог - завис на "Добро пожаловать". Ни одно из восстановлений не помогло загрузится. Только в безопасном режиме грузится, любом. И пропали некоторые точки восстановления.

Ноутбук: Lenovo IdeaPad U510 20191 с Windows 7 32-bit
Avatar-Lion
Команда сайта
3 316
749
06/09/2016 в 20:19

Mill,
1) Почему выбрали установку именно 32-битной системы? Памяти же вроде 4Гб.
2) Что будет, если удалить видеодрайвера?

Компьютер: Core i7-970, 12Gb RAM, GeForce GTX 580, RevoDrive 3 (240Gb) с Windows 7 64-bit
Тему читают: гостей: 1
Быстрый переход:

Статьи с решениями различных проблем с Windows

Наверх ↑