SONY VAIO Care Не удается перейти к заводским настройкам

Всем привет!
Планировала уже давно сделать полное восстановление ноутбука к заводским настройкам.
Подготовила все как надо. Через ASSIST После чего мне вылазит отказ в данном действии на основании того, что "не удается вернуть компьютер в исходное состояние. отсутствует требуемый раздел диска".
Сейчас стоит windows 8.1, а при покупке ноутбука была просто 8. ноутбук
Помогите плиз. Хочется начать все с чистого листа. А сам ноутбук явно этого не хочет...

natusik 06/09/2014 в 12:11 написал:

"не удается вернуть компьютер в исходное состояние. отсутствует требуемый раздел диска".

значит вы удалили этот раздел.

natusik 06/09/2014 в 12:11 написал:

Хочется начать все с чистого листа.

так установите заново windows 8.1 с полным форматом диска "С" и будет вам всё с чистого листа.

только проблемка у меня ноутбук windows 8 встроена как тогда быть ?

natusik 06/09/2014 в 12:11 написал:

Сейчас стоит windows 8.1

Опять и снова вам надо обратится к тому человеку, который вам установил 8.1.

natusik 06/09/2014 в 12:11 написал:

при покупке ноутбука была просто 8.

Можно и так: установить 8-ку и обновить до 8.1.