Отписались ещё:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Добрый день.
Спасибо за обращение в службу контроля качества
компании ASUSTeK.
Как мы уже говорили ранее, удаление/порча скрытого раздела это не гарантийный случай. Если бы у ВАс не грузилась ОС, не устанавливался драйвер и Вы обратились бы в АСЦ, то ремонт был бы по гарантии.
Если Вы не оплаите магазину данную услугу, они откажут Вам в замене аппарата, т.к. за свой счет они не будут его востанавливать. АСЦ все ровно кто оплатит данные услуги.
Пожалуйста, при ответе сохраняйте всю переписку в теле письма!
С Уважением, Служба контроля качества
обслуживания компании ASUSTeK.
---------- Original Message ----------
From : gangsta_mj-12***********
Sent : 12.11.2012 21:48:54
To : "[email protected]"
Subject : Re[2]: <TSD> Notebook N76VZ [ID=RWTM201211102038193966-691]
[CASEID=TM20121112201121]
А как же 30 дневная гарантия Асуса на ПО? Разве она не покрывает подобные
случаи?
Ноутбук то был сдан на обмен(через 8 дней покупки) в первую очередь из за
производственного брака - встроенного микрофона!
Операционная система функционирует нормально.
И почему нигде не прописано и не оговорено что при таких обстоятельствах -
такой исход? При купле, меня никто не предупреждал!
Я же покупаю компьютер для своего пользования! Почему я не могу делать на
нём что захочу, что предусмотренно его функциональностью?
Почему я должен нести подобные издержки при попытках приобретения "не
бракованного" вашего товара?
Разве это проблемы покупателя - оплачивать восстановление сткрытого
раздела на бракованном ноутбуке?!
Разве скрытый раздел это часть комплектации которую я нарушил? В
прилагаемой книжки/инструкции, в списке комплектации ноутбука -
"скрытый раздел recovery" не указан!
Какой пункт гарантии я нарушил?
Мне надо поменять неисправный ноутбук на исправный!
Раз АСЦ это надо, пусть они и платят, коли это платная процедура.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nameless
Увы, я заложник ситуации. В этом и есть скрытый смысл.
Мне просто не поменяют ноутбук на новый если я не оплачу.
Но, имхо: в этом есть некая несправедливость.
Посоветовался со знакомым адвокатом(правда по уголовным делам), он говорит что нужно изучать подобную судебную практику. А поскольку в моём случае её нету - то это очень узкоспециализированная работа, требующая погружения и изучения на более глубоком уровне понимания всех аспектов, что сопоставимо с платными услугами адвоката.
В общем, дело того не стоит.
Для баланса равновесия природы бытия, и для сохранения нервов - заплачу я эти деньги. *стиснул зубы*