Синий экран

Helga
H
Новичок
3
0
12/10/2009 в 22:34

Добрый вечер! долго думала как назвать тему, так как проблема у меня специфическая. и так, дело в том что батарейка в ноуте довольно слабенькая сама по себе, держит около 1,5 часа. продавцы об этом предупреждали, я была согласна на такое условие. ноутбук всегда работает только от сети, но когда приходилось ноутбук отключать от сети в работающем состоянии, экран становился синим, бегали цифирки по нему и он уходил на перезагрузку. такой форсмажор случался всего 2 раза. ничего не поломалось, все в норме. но очень интересно, что это было и в чем причина? то есть как я понимаю, если он работает от сети, то резко смениться на питание от батарейки он не может? ноутбук toshiba satellite a300

Ноутбук: Toshiba Satellite a300
Андрей
Администратор
13 933
848
13/10/2009 в 00:36

Синий экран может вызвать что-угодно. Обычно его вызывают кривые драйвера.

Лучше всего записать код ошибки (он написан примерно по центру экрана, имеет примерно такой вид 0х0000007b, например). Часто там указывается также имя файла, который ту ошибку вызвал.

По этим данным уже можно что-то говорить.

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
Helga
H
Новичок
3
0
13/10/2009 в 11:23

провела снова этот нехитрый эксперимент. на этот раз никаких сбоев в работе ноутбука не произошло! все же склоняюсь к мнению что причина была именно в драйверах на видеокарте, как вы и сказали. ( я даже почти вспомнила что примерно через неделю после покупки ноутбука обновляла драйвера на видеокарту, а сбой был в первые часы работы с ним). но тогда имеет ли это явление объяснение? я пользуюсь ноутбуком по 12 часов в сутки, но никогда не было сбоев, ни малейших. как обновленные драйвера связаны с питанием?

Ноутбук: Toshiba Satellite a300
Андрей
Администратор
13 933
848
13/10/2009 в 12:39
Helga 13/10/2009 в 11:23 написал:
как обновленные драйвера связаны с питанием?

Драйвера на видео переключают частоту работы видеочипа при переходе от сети к батарее и наоборот. Возможно, это и вызывало синий экран.

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
Helga
H
Новичок
3
0
13/10/2009 в 12:41

спасибо огромное! теперь не придется ломать голову над этой загадкой

Ноутбук: Toshiba Satellite a300
vikfvm
Новичок
17
0
12/12/2009 в 00:55

Здравствуйте, Андрей! Хотел попросить помощи в решении проблемы. Проблема - синий экран. Возникает без всякой закономерности. Во время возникновения кулер молчит, хотя полностью исправен - вроде как не перегрев. Возникает при разных вариантах нарузки бука - и при просмотре вэб-страничек с прослушиванием музыки в плеере и при простое. На экране ошибка, которая вроде бы указывает на оперативу, но я проверял её программой memtest и windiag - ни одной ошибки. Биос обновлял ещё задолго до этих глюков, еще раз это сделал вчера - ноль эмоций. Вообще предыстория такова - решил сделать апгрейд своего ТМ5310. Сначала заменил оперативу - две планки Хюникс по 512 заменил на две планки Трансценд по гектару. Надо заметить, что прошло это не так гладко как хотелось - после получаса нормальной работы вылетел синий экран с этой самой ошибкой. Методом подбора определил, что одна из планок умерла. Обменял её, правда Трансценда уже не было и мне предложили Хюникс. Потом и вторую планку Трансценд поменял на Хюникс - просто, чтоб стояли равнозначные. Дальше вроде бы все было хорошо, никаких проблем. Решил заменить свой 120 Гб Хитачи на 320 Гб ВД. Поменял, пользуясь вашими статьями установил систему ( 7ку ) и не мог нарадоваться скорости и качеству. Прошло примерно 2 месяца и понеслось - экран стал вываливаться с этой ошибкой. Пробовал старый винт, старую оперативу, новый винт, новую оперативу в разных комбинациях - результат : рано или поздно синий экран с одной и той же надписью Hardware Malfunction Call your hardware vendor for support NMI : Parity Check / Memory Parity Error *** The System has halted ***. Одно замечание - проверить оба винта Викторией не смог. На обеих одно и то-же выдает "Отсутствует DRSC+DRDY или винт не снимает BUSY... Работа невозможна." Правда я не знаю имеет ли это отношение к моей проблеме. От пыли ноут чистил. Вот такая задачка вобщем. Да, совсем забыл. Дрова. Когда поставил 7ку - единственный драйвер, который понадобился это на встроенный кардридер. И после установки ХР с диска Зверь-DVD - тоже. Правда вчера попробовал поставить чистую ХР с родными дровами и сегодня днем опять поймал синий экран. Если есть какие нибудь мысли по этому поводу - поделитесь пожалуйста! Буду крайне признателен!

Прикрепленные файлы
Ноутбук: Acer TravelMate 5310
Андрей
Администратор
13 933
848
12/12/2009 в 00:58

Проблема у вас именно с оперативкой. Об этом, кстати, на синем экране и написано Smile Попробуйте проверить ее MemTest86+ (Руководство диагностика неисправностей ноутбука)

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
vikfvm
Новичок
17
0
12/12/2009 в 01:08

Цитирую сам себя : "На экране ошибка, которая вроде бы указывает на оперативу, но я проверял её программой memtest и windiag - ни одной ошибки." Единственное но - версия 4 не пошла - виснет не догрузив полностью основное окно программы, прошел тест версией 2.11 и программой windiag от MS - ни единой ошибки

Ноутбук: Acer TravelMate 5310
Андрей
Администратор
13 933
848
12/12/2009 в 01:17
vikfvm 12/12/2009 в 01:08 написал:
Единственное но - версия 4 не пошла - виснет не догрузив полностью основное окно программы, прошел тест версией 2.11 и программой windiag от MS - ни единой ошибки

Попробуйте третью версию. Она включена в состав Dr.Web LiveCD. А вот зависание 4 версии это странно. Проверка начинается сразу с загрузкой главного окна. ПРоверять стоит примерно час.

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
vikfvm
Новичок
17
0
12/12/2009 в 01:26

Загрузочный диск с Доктором я сделал почти сразу как появилась статья и вчера вечером запускал MemTest, который на этом диске. Тест прошел, ни одной ошибки, проходил полностью, пока не пошел по второму кругу и не появилось сообщение, что ошибок не найдено и можно выйти из программы (что-то в этом роде) И потом, всё это наблюдается и на комплекте старых планок по 512. я имею ввиду синий экран

Ноутбук: Acer TravelMate 5310
Андрей
Администратор
13 933
848
12/12/2009 в 01:35

Есть подозрение, что проблема может быть с видеопамятью. Проверить можно с помощью утилиты Video Memory Stress Test. Также было бы очень неплохо попробовать поработать с Ubuntu, которая загружается с диска. Если там все будет хорошо, то проблема с драйверами или с самой ОС, если и так какая-то ошибка будет, то что-то с ноутбуком

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
vikfvm
Новичок
17
0
12/12/2009 в 23:09

Video Memory Stress Test попробовал сразу как написали, результат тот же - ни единой ошибки. Мистика какая то. Обиднее всего то, что я никак не могу поймать закономерность появления БСОД

Ноутбук: Acer TravelMate 5310
Андрей
Администратор
13 933
848
13/12/2009 в 00:22
vikfvm 12/12/2009 в 23:09 написал:
Video Memory Stress Test попробовал сразу как написали, результат тот же - ни единой ошибки. Мистика какая то. Обиднее всего то, что я никак не могу поймать закономерность появления БСОД

Значит стоит в сервис отнести на диагностику. Не видя ноутбука, сложно что-то сказать

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
vikfvm
Новичок
17
0
14/12/2009 в 01:52

А по журналу событий в винде можно как то определить "откуда ноги ростут" ?

Ноутбук: Acer TravelMate 5310
Андрей
Администратор
13 933
848
14/12/2009 в 03:32
vikfvm 14/12/2009 в 01:52 написал:
А по журналу событий в винде можно как то определить "откуда ноги ростут" ?

В принципе, да. Почитайте:
Как с помощью дампа памяти определить драйвер, вызывающий BSOD

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
vikfvm
Новичок
17
0
15/12/2009 в 13:14

Получилось вот что

Прикрепленные файлы
Ноутбук: Acer TravelMate 5310
vikfvm
Новичок
17
0
15/12/2009 в 13:21

А это данные из нижнего окна вьювера

Прикрепленные файлы
Ноутбук: Acer TravelMate 5310
vikfvm
Новичок
17
0
15/12/2009 в 13:25

И еще

Прикрепленные файлы
Ноутбук: Acer TravelMate 5310
Андрей
Администратор
13 933
848
15/12/2009 в 13:27

А с помощью утилиты Victoria проверить винчестер удалось? Там, кстати, есть версия под Windows

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
vikfvm
Новичок
17
0
15/12/2009 в 21:39

Нет, оба винта выдают одно и то-же

Прикрепленные файлы
Ноутбук: Acer TravelMate 5310
Андрей
Администратор
13 933
848
15/12/2009 в 21:41

Ну так попробуйте в Windows запустить Victoria

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
vikfvm
Новичок
17
0
15/12/2009 в 22:03

А что, дампы указывают на винт? И потом БСОДы вылетают на обеих винтах - оба неисправны стали?

Ноутбук: Acer TravelMate 5310
Андрей
Администратор
13 933
848
15/12/2009 в 23:39
vikfvm 15/12/2009 в 22:03 написал:
А что, дампы указывают на винт? И потом БСОДы вылетают на обеих винтах - оба неисправны стали?

Там есть ошибка фильтра файловых систем + почитайте что Victoria пишет, другая ошибка связанная с работой RDP (служба удаленного рабочего стола). Да и что мешает проверить утилиткой Victoria?

Также есть подозрение, что виноват южный мост.

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
vikfvm
Новичок
17
0
16/12/2009 в 22:12

Похоже виновник всей этой дряни 3G-модем MF-622, который я использую для нета. Во всяком случае уже сутки сижу на своей Нокии Е60 в качестве модема - все ок, синевы не замечено Smile

Ноутбук: Acer TravelMate 5310
Андрей
Администратор
13 933
848
16/12/2009 в 22:23
vikfvm 16/12/2009 в 22:12 написал:
Похоже виновник всей этой дряни 3G-модем MF-622, который я использую для нета. Во всяком случае уже сутки сижу на своей Нокии Е60 в качестве модема - все ок, синевы не замечено

Эх...надо было раньше сказать. А так хорошо что разобрались :)

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
Тему читают: гостей: 1
Быстрый переход:

Статьи с решениями различных проблем с Windows

Наверх ↑