Исправная мышь не работает в исправном юсб порте

Ноут samsung RV410. Три года все работало без нареканий. Месяц назад переустановил ось на виндовз 8.1. Вечером выключил ноут работающей мышкой, утром включил - уже ничего не работало. Ик диод на мышке светится 5-10 сек при подключении, потом тишина. Сгоряча тут же пошел купил новую мышку - не работает. Все юсб порты проверялись флешками - рабочие. мышки проверялись на другом компьютере - рабочие. Откат системы не смог сделать по причине отсутствия точки сохранения (( пробовал обновлять драйвера. пишет что они либо не нуждаются в обновлении либо недоступны. не знаю что делать.

Turncoat, читайте:
http://notebookclub.org/forum/thread-2195.html
http://notebookclub.org/forum/thread-3073.html

програмка не помогла. после удаления всех портов и перезагрузки получилось вот

Turncoat, в Диспетчере устройств устройства с восклицательными или вопросительными знаками есть?

есть - юсб ресивер

Turncoat, приведите ИД оборудования обоих. Диспетчер устройств - Свойства нужного устройства - закладка "Сведения" - ИД Оборудования из выпадающего вниз списка. Достаточно скопировать самую длинную строчку из четырех там указанных.

скрин первый и второй

Turncoat, удалите файл C:\Windows\System32\DriverStore\INFCACHE.1 и попробуйте снова обновить драйверы на устройства.

нет такого файла...

Turncoat, задайте тогда в поиск "INFCACHE" без кавычек и удалите все найденные.

нет на компе такого файла вообще...

Удалил из папки \DriverStore все, что можно было удалить с правами администратора. После перезагрузки ничего не изменилось. Что делать то...

Свяжитесь со мной по скайпу.

Огромное спасибо Neon2 за уделенное время и помощь! Помогла переустановка системы.