не работают usb порты на компе dell N5110

Всем привет! подскажите плиз! usb порты глючат! если вставляю любое устройство до включения компа и потом запускаю систему, то комп его определяет. а,если в рабочий комп вставляю мышь, то не видет ничего... иногда переустановка драйвера помогает, но как только убираю устройство и повторно подключаю - опять не видет. при этом иногда эти способы тоже не помогают...

у меня похожая проблема. Флешки читаются нормально, но мышь не работает при подключении есть звук что устройство подключено, мышь загорается на секунду, гаснет и не работает. Систему поставил 3 часа назад, все драйвера, в диспетчере устройств все красиво , все должно работать, но ...... пробовал переустановить драйвер usb 3.0 скачанный с оф сайта Dell установка висит очень долго и не продвигается, в итоге выбивает ошибку " -1605 Это действие допускается только для установленных продуктов"

Faust36, мышку на другом компьютере проверяли? Она исправна? Если да, то вам тот же совет, что и Tebor - http://notebookclub.org/forum/thread-3073.html
После удаления USB-устройств нужно перезагрузить компьютер.

Neon2 17/05/2014 в 08:54 написал:

Faust36, мышку на другом компьютере проверяли? Она исправна? Если да, то вам тот же совет, что и Tebor - http://notebookclub.org/forum/thread-3073.html
После удаления USB-устройств нужно перезагрузить компьютер.

мышь рабочая на другом буке работает, удалил все устройства с помощью usb deview проблема осталась. звук подключения мыши есть, но не мышь не светится и не работает и в трее не отобржается что найдено новое устройство

Faust36, во всех портах мышку проверяли? В USBDeview поставьте галку на на Показывать USB-концентраторы и удалите действительно ВСЕ USB-устройства (в том числе и неподключенные).

Также загрузитесь с флешки или диска AntiSMS. У вас в распоряжении будет этакая версия мини-Windows, в которой вы тоже проверьте работоспособность мыши. Вот картинка рабочего стола при загрузке с диска/флешки AntiSMS:

Если мышка не будет работать ни в одном порту, то скорее всего она неисправна.

Neon2, Neon2,

Neon2 17/05/2014 в 09:14 написал:

Также загрузитесь с флешки или диска AntiSMS.

запустил AntiSMS прога выполнила интеграцию в загрузщик виндовс. запустил устранение неполадок комп рестанулся и вылетело меню с вариантами восстановления системы, теста памяти и тд. так же был пункт AntiSMS запустил появилось такое же как у вас на скрине окно "Идет настройка компьютера" настройка завершилась нажал ок комп рестанулся ни какого раб стола, как вы писали, мини windows не было! Мышь так же не работает ни в одно порту. Запустился обычный раб стол, МОЖЕТ Я ЧТО-ТО НЕ ПРАВИЛЬНО ДЕЛАЮ?
Да у меня 2 рабочие флешки так вот 1 сразу запускается и работает, а другая также запускает установку драйвера но он не устанавливается пишет причина отказано.

Faust36, вам просто надо было загрузиться с диска (или флешки) AntiSMS, а не запускать утилиту AntiSMS. Загрузочный диск/флешка AntiSMS и утилита AntiSMS - это разные вещи!
Поясняю порядок действий:
Cкачиваете AntiSMSusb.exe и AntiSMS8.iso, помещаете их в одну папку. Переименовываете AntiSMS8.iso в AntiSMS.iso и вставив в USB-порт флешку, запускаете AntiSMSusb.exe от имени администратора (вызвав меню правой клавишей мышки), флешка будет отформатирована и преобразована в загрузочную с WinPE. Далее загружаетесь с этой загрузочной флешки и смотрите - будет ли работать ваша мышка.

загрузился. При загрузки с флешки мышь работает во всех портах. это получается что где-то сидит троянчик и блокирует usb? как с ним бороться? Курелтом прогнать?или есть более эффективный способ?

Faust36, А не появляется ли окошко "Точка входа в процедуру не найдена" или "Точка монтирования не найдена"?

Igor2808 17/05/2014 в 11:58 написал:

Faust36, А не появляется ли окошко "Точка входа в процедуру не найдена" или "Точка монтирования не найдена"?

при загрузки с флешки образа AntiSMS? Нет не появляется! прошла шкала загрузки файлов и появился раб стол как выше на скрине. щас прогоняю курелтом может найде что...., а то без мыши ни как))

Faust36 17/05/2014 в 11:45 написал:

как с ним бороться? Курелтом прогнать?или есть более эффективный способ?

Первым делом загрузитесь с флешки AntiSMS и обработайте вашу систему AntiSMS Tool 6.0, для этого после загрузки просто щёлкаете по значку с телефонной трубкой. Потом проверьте Dr.Web CureIt!, если удаление всех USB-устройств с помощью USBDeview и последующей перезагрузкой не поможет.

Neon2 17/05/2014 в 12:08 написал:

Faust36 17/05/2014 в 11:45 написал:

как с ним бороться? Курелтом прогнать?или есть более эффективный способ?

Первым делом загрузитесь с флешки AntiSMS и обработайте вашу систему AntiSMS Tool 6.0, для этого после загрузки просто щёлкаете по значку с телефонной трубкой. Потом проверьте Dr.Web CureIt!, если удаление всех USB-устройств с помощью USBDeview и последующей перезагрузкой не поможет.

Зделал все как вы написали:загрузился, обработал удалил все устройства... не пашет. Просканировал курелтом сначала в карантин отправил потом и вовсе удалил не помогает(((

Faust36, CureIt запускали с помощью LiveUSB/LiveCD?

Igor2808 17/05/2014 в 13:21 написал:

Faust36, CureIt запускали с помощью LiveUSB/LiveCD?

скачал и запустил...

Faust36, На форуме Веба была рекомендация запускать с LiveUSB/LiveCD.

Есть ли возможность откатить систему?

винду поставил позовчера форматировал только диск С. попробую откатить. запустил курелт с загрузочной флешки AntiSMS ни чего не нашел

Faust36, загляните в личку.

Neon2, Секрет?

проблема решилась установкой оригинальной операционной системы.
Ранее стояла сборка, и как выяснилось некоторые системные файлы были модифицированы. В итоге права были серьезно урезаны (не довало запуск даже от имени системы) поэтому драйвера мыши и не устанавливались (отказано в доступе).
Большое спасибо за помощь в решении вопроса Neon2

Faust36,

Цитата

В итоге права были серьезно урезаны (не довало запуск даже от имени системы) поэтому драйвера мыши и не устанавливались (отказано в доступе)

Ага, а остальные нормально устанавливались. Этакая сборка "No-mouse".

Цитата

проблема решилась установкой оригинальной операционной системы

с этого надо было начинать.

Igor2808 17/05/2014 в 20:07 написал:

Ага, а остальные нормально устанавливались. Этакая сборка "No-mouse".

Нет, не устанавливались. После того как там порезвился вирус, права на установку и удаление устройств даже система не имела, те устройства, которые работали, просто имели ранее установленные драйверы. В Диспетчере устройств нельзя было удалить ни одно устройство, даже неподключенное.

Igor2808 17/05/2014 в 20:07 написал:

Этакая сборка "No-mouse".

Такую не встречал. Поделитесь? Кто автор?

Neon2, Ваш сарказм не уместен относительно сборки "No-Mouse", если вы сами не догадались - то это это была аллегория на тему переустановки WIndows.

Цитата

Нет, не устанавливались. После того как там порезвился вирус, права на установку и удаление устройств даже система не имела, те устройства, которые работали, просто иимели ранее установленные драйверы.

Читайте посты выше. Остальные USB нормально работают, "товарищ" Neon2.

Ваша точка зрения крайне спорная и рушится при малейшей критике.

Igor2808, читайте внимательно:

Neon2 17/05/2014 в 21:06 написал:

те устройства, которые работали, просто имели ранее установленные драйверы. В Диспетчере устройств нельзя было удалить ни одно устройство, даже неподключенное.

Не под встроенной учёткой Администратора, ни под пользователями "Система" и "TrustedInstaller".

Igor2808 17/05/2014 в 21:13 написал:

Читайте посты выше. Остальные USB нормально работают, "товарищ" Neon2.

Ваша точка зрения крайне спорная и рушится при малейшей критике.

В чём она спорная?

Давайте я вам заблокирую права всем пользователям на изменение некоторых веток реестра и попробуйте установить хоть одно новое устройство или удалить старое.

Neon2,

Цитата

В Диспетчере устройств нельзя было удалить ни одно устройство, даже неподключенное.

Нельзя однозначно сказать, что это был вирус.

Цитата

В чём она спорная?

В том, что остальные USB работают и не подключается только данная мышь. Зачем вы советуете пользователю удалять все устройства не проверив для начала ПК на вирусы, например? (это скорее личная точка зрения)

Igor2808 17/05/2014 в 21:27 написал:

Зачем вы советуете пользователю удалять все устройства не проверив для начала ПК на вирусы, например?

Faust36 17/05/2014 в 08:39 написал:

Систему поставил 3 часа назад, все драйвера, в диспетчере устройств все красиво , все должно работать, но ...... пробовал переустановить драйвер usb 3.0 скачанный с оф сайта Dell установка висит очень долго и не продвигается, в итоге выбивает ошибку