Inspiron 3552 пропал микрофон

Здравствуйте форумчане.
Родители купили ноутбук Dell Inspiron 3552.
Поставил 10-ку, все работало хорошо. Через несколько месяцев пропал из устройств встроенный микрофон, предположительно после обновлений винды. Ноут гарантийный - в сервисе перепрошили биос(так написали) и микрофон снова работает.
Через некоторое время микрофон снова пропал. Думал перепрошить биос сам, но, скачанный с техподдержки Dell биос, не устанавливается.
Посоветуйте, чтож делать-то.
в приложение инфо о системе.

вот на что ругается при прошивке

модель ноутбуке с наклейки на днище типа Dell Inspiron хх 3552 хххх напиши.
3452 и 3552 вроде однотипные аппараты, но возможен нюанс
вот в оригинале на 22 секунде... смотри https://www.youtube.com/watch?v=s2rAEfMHsIQ пишет 3542 а не 3452 может затык из за этого...
орлы в СЦ зашили универсальный

а не пробовал переустановить драйвер звука?

Модель с корпуса срисую завтра.
Драйверы пробовал ставить как на звук так и на систему с техподдержки. В настройках звука - микрофон не подключен пишет.
Биос скачивал с техподдержки там для 3452 и 3552 одинаковый.

Sunrise написал:

Модель с корпуса срисую завтра.
Драйверы пробовал ставить как на звук так и на систему с техподдержки. В настройках звука - микрофон не подключен пишет.
Биос скачивал с техподдержки там для 3452 и 3552 одинаковый.

А в BIOS есть настройки, которые связаны с микрофоном? Там он включен?

Нет ничего такого, я смотрел.

Sunrise 02/01/2017 в 23:20 написал:

Нет ничего такого, я смотрел.

А настройки BIOS вы сбрасывали?

да на дефолт пробовал - без изменений

Sunrise, скорее-всего придется опять обращаться в сервисный центр. Можно также попробовать разные версии драйверов на звук, но это вряд ли поможет.

Genri53 29/12/2016 в 16:00 написал:

модель ноутбуке с наклейки на днище типа Dell Inspiron хх 3552 хххх напиши.
3452 и 3552 вроде однотипные аппараты, но возможен нюанс
вот в оригинале на 22 секунде... смотри https://www.youtube.com/watch?v=s2rAEfMHsIQ пишет 3542 а не 3452 может затык из за этого...
орлы в СЦ зашили универсальный

а не пробовал переустановить драйвер звука?