В этом путеводителе указано что и где нужно спрашивать, а также где искать ответ на свой вопрос.
Поиски решения проблемы стоит прежде всего начинать с данного руководства: Решение типичных проблем с ноутбуком. Там собраны самые частые проблемы и их решения. Если вы там не нашли ответа на свой вопрос или не решили проблему, то стоит обратиться за помощью на форум. Прежде чем спрашивать, нужно для приличия прочитать предыдущие сообщения темы. Часто бывает, что ваша проблема уже обсуждалась и была решена. Также стоит особое внимание уделить первому сообщению тем. В них часто собраны ответы на частые вопросы. Категорически не рекомендуется задавать один и тот же вопрос в разных темах, создавать дубли уже существующих тем, а также задавать вопросы, которые не соответствуют теме. Потом не удивляйтесь, что ваши темы и сообщения удаляются, а вам никто не отвечает .
Указывайте модель Вашего ноутбука, операционку XP-Vista-Win7-Vin8-другая, ее битность 32/64.