Windows видит принтер, а ПО HP нет

wukill32
W
Новичок
2
0
10/04/2018 в 18:53

Пожалуйста помогите, не нашел схожей проблемы через поиск:
Сеть на предприятии, переехал кабинет с компьютерами за стенку, подключили все как было, через то же устройство. МФУ лазерное HP LaserJet Pro M1536(подключен по LAN) перестал печатать и сканировать по сети, причем печать шла только с одного компьютера.
И тут пришел я, принес последнюю версию ПО скачанного с оф. сайта, на жалобу "не сканирует" запустил ярлык HP Scan с раб стола, и обнаружил что эйчпишная сканировалка зависла, то есть не нашла принтера.
Распечатал с помощью интерфейса принтера лист с данными принтера, с компа отправил пинг на 192.168.33.100, - отклик получил. Удалил с компа все ПО HP. Начал устанавливать скачанный с оффиц. сайса пакет - а он не видит принтер! ни в авто режиме, ни в ручном поиске по айпи и имени.
Весь прикол в том что средствами винды принтер легко находится и печатает со всех компов.
Пожалуйста помогите решить вопрос, очень важно поставить ПО от производителя, так как необходимо сканировать со всех компов в PDF.

Сообщение было отредактировано 10/04/2018 в 18:55 пользователем wukill32.
Ноутбук: Acer Aspire 5520G с Windows 7 64-bit
Neon2
Команда сайта
5 149
1008
10/04/2018 в 21:16

wukill32, а сетевая активность HP-шной утилите разрешена? Брандмауэр у вас её не блокирует?

Ноутбук: Acer с Windows
wukill32
W
Новичок
2
0
11/04/2018 в 17:18

Ура! Решил проблему: зашел в интерфейс самого принтера и поменял его IP - все увидело, все заработало. Всем спасибо Big Grin . #

Ноутбук: Acer Aspire 5520G с Windows 7 64-bit
Тему читают: гостей: 1
Быстрый переход:

Полезные руководства для новичков

Наверх ↑