Видеокарта не видна в Диспетчере устройств | Ошибка в свойствах видеокарты (Код 43)

Avatar-Lion
Команда сайта
3 318
752
12/04/2017 в 14:23
Дискретная видеокарта не отображается в Диспетчере устройств (общие действия)
Проблема с пропаданием видеокарты достаточно распространённая, но чёткого решения нет. Ниже будут перечислены варианты, которые в тех или иных случаях помогали людям. Они расположены в порядке возрастания сложности. Переходите к следующему пункту только если предыдущий не помог.

1) Откатите систему к той контрольной точке (Пуск > Выполнить: rstrui), когда видеокарта ещё была видна и работала нормально.

2) Отключите блок питания и снимите аккумулятор. Нажмите и держите 10 секунд кнопку включения. Повторите три раза. Это НЕ сбросит настройки BIOS (UEFI), но гарантированно разрядит все ёмкости в ноутбуке, которые могли иметь остаточный заряд. Вообще, следует отметить, что полное обесточивание ноутбука решает самые разные проблемы, а не только проблемы с видеоподсистемой, запомните это на будущее.

3) Внесите изменения в реестр с помощью этого REG-файлика. Затем откройте Диспетчер устройств и выберите вверху Вид > Показать скрытые устройства. Внимательно просмотрите все категории устройств. Если в каком-то них обнаружите дискретную видеокарту или какое-либо другое устройство, помеченное восклицательным или вопросительным знаком, то удалите его и перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. Дайте там обнаружиться устройству и загрузитесь в обычном режиме. Если ситуация не изменится, то приведите категорию, в которой расположено устройство и его название, а также код ошибки (если есть) и Device ID устройства.

4) Зайдите в BIOS (UEFI) и выберите Load (Restore) Defaults на последней вкладке. Затем сделайте Save & Exit. После перезагрузки можете снова зайти в BIOS (UEFI) и внести необходимые вам настройки. Вновь проверьте наличие дискретной видеокарты, в том числе в скрытых устройствах.

5) (только для Windows 7) Нажмите F8 и выберите "Устранение неполадок компьютера". Выберите язык и пользователя. Вызовите командную строку и наберите команду notepad, чтобы открыть обычный Блокнот. В нём выбираем Файл > Открыть. В нижней части окна переключаемся с отображения текстовых файлов на все файлы. Далее, пользуясь этим окном как обычным Проводником, идём в C:\Windows\System32\DriverStore и переименовываем файл INFCACHE.1 (например, добавьте ему единичку в начало имени). Закрываем Блокнот и перезагружаемся. Снова включаем показ скрытых устройств в Диспетчере устройств и смотрим не появилось ли где-нибудь чего-нибудь новенького.

6) (только для ноутбуков ASUS) Скачайте BIOS (UEFI) следующей после вашей версии со странички своей модели и прошейте её. Если версия и так уже последняя, то откатитесь на предыдущую версию прошивки. Со странички своей модели скачиваем Windows BIOS Flash Utility (находится в разделе "Утилиты БИОС") и подсовываем ей файлик с прошивкой предыдущей версии. Если откажется шить более старую версию, запустите ее с параметром /nodate: скриншот.

7) Переустановите ОС.

Примечание: также вы можете попробовать рекомендации, которые обычно применяются для решения ошибки "Код 43". Хуже от этого точно не станет, а вот вернуть видеокарту к жизни те действия тоже вполне могут.

Ошибка в свойствах видеокарты "Код 43" (общие действия)
Откатите систему к той контрольной точке (Пуск > Выполнить: rstrui), когда видеокарта работала нормально. Если это не помогло или откат невозможен, то можете попробовать несколько различных вариантов, каждый из которых помогал тем или иным людям в схожей ситуации.

Вариант №1
1) Отключите блок питания и снимите аккумулятор.
2) Нажмите и держите кнопку включения (Power) 60 секунд.
3) Верните аккумулятор на место и подключите блок питания.
4) Включите ноутбук и проверьте состояние видеокарты.

Вариант №2
1) Откройте Диспетчер устройств, кликните правой кнопкой на видеокарте NVIDIA > Отключить.
2) Нажмите кнопку включения (Power) и держите ее до тех пор, пока ноутбук не выключится. Это аварийное отключение питания, уходит на это обычно 4 секунды.
3) Включите ноутбук, дождитесь загрузки системы и включите видеокарту NVIDIA обратно (правой кнопкой > Задействовать).

Вариант №3
1) Отключите блок питания. Аккумулятор оставьте на месте.
2) Нажмите кнопку включения (Power) и держите ее. Ноутбук включится и тут же выключится.
3) Ждём 60 секунд и только потом отпускаем кнопку.
4) Включите ноутбук как обычно и проверьте состояние видеокарты.

Вариант №4
1) Скачайте любую систему на базе ядра Linux, которая имеет в своём составе драйвера для Intel и NVIDIA. Например, Ubuntu.
2) Запишите скачанный ISO-образ на DVD-диск или USB-накопитель. В последнем случае проще всего будет использовать утилиту Rufus.
3) Загрузитесь с данного носителя. Когда появится черный экран со значком внизу, нажмите любую клавишу и выберите русский язык.
4) Выбираем пункт "Установка Ubuntu".
5) После загрузки установщика выбираем русский язык, отмечаем галочкой пункт "Установить стороннее программное обеспечение для видеокарт..." и продолжаем установку.
6) Спустя некоторое время нам предложат несколько вариантов на выбор: установить Ubuntu, стереть диск и т.д. Ничего не делаем, просто выключаем ноутбук путем удерживания кнопки включения (Power).
7) Включите ноутбук как обычно и проверьте состояние видеокарты.

Примечание: на ноутбуках нажатие кнопки Power обычно вызывает переход в режим ожидания или завершение работы. Прежде чем приступать к варианту №2, рекомендую отключить реагирование на эту кнопку. Для этого зайдите в Панель управления > Оборудование и звук > Электропитание > Действие кнопки питания (слева).

Источники: drivereasy.com, geforce.com

Ошибка в свойствах видеокарты "Код 43" (после переустановки системы)
Если код 43 появился после переустановки системы, то настоятельно рекомендуется установить те драйвера, которые выложены на сайте производителя. Да, они там наверняка старые и давно не обновлялись, но ваша задача - удостоверится, что проблема не в драйверах. Причем касается это драйвера как на дискретную видеокарту, так и на интегрированную. Интернет, кстати, лучше отключить на время экспериментов с драйверами, дабы Windows не начала самостоятельно качать последние доступные версии.

Не удивляйтесь, если после установки старых драйверов с сайта производителя видеокарта заработает как ни в чём не бывало - это нормально. Драйвера пишут люди, а людям свойственно ошибаться, поэтому "самая новая и самая свежая" версия видеодрайвера может приводить к таким вот проблемам.

Ошибка в свойствах видеокарты "Код 43" (частный случай с ноутбуком ASUS)
Ко мне обратился (в Skype) посетитель форума с данной проблемой. Типичная ситуация: ни с того, ни с сего дискретная видеокарта перестала работать, в Диспетчере устройств она показывается с ошибкой 43 в свойствах. Было принято решение прошить следующую по счёту версию UEFI и посмотреть поможет ли это решить проблему. За точность дальнейших действий я не ручаюсь, поскольку разговор шёл в виде звонка, а не текстового чата, так что истории переписки нет по понятным причинам. Соответственно, что именно делал мой собеседник - 100% сказать не могу, но, как я понял, он проделал следующее:
1) Перезагрузил ноутбук и зашёл в UEFI. Если у вас Windows 8 \ 8.1 \ 10, то клавиша (обычно это F2 или F10) для входа в UEFI может не работать, т.к. клавиатура не всегда успевает инициализироваться. Можно сделать так: в Windows, удерживая Shift, кликнуть на "Перезагрузка". Затем "Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры встроенного ПО". После подтверждения ноутбук перезагрузится и сам зайдёт в UEFI.
2) ASUS встраивает в свои материнские платы и ноутбуки утилиту для обновления BIOS (UEFI), называется она EZ Flash (Easy Flash). Мой собеседник нашёл пункт Start Easy Flash. Утилита запустилась, но дальше работать отказалась, потребовав подключить адаптер питания (он же AC, он же Alternating Current (переменный ток)) для продолжения.
3) Человек воткнул блок питания, но, по его словам, индикатор зарядки на корпусе ноутбука не загорелся. Я ему сказал, что это весьма странно, но раз такое дело, то можно выключить ноутбук (кнопкой Power) и включить снова.
4) После включения загрузилась Windows, а затем я услышал его удивлённый возглас, что дискретная видеокарта заработала! Появился значок NVIDIA в трее, а в Диспетчере устройств у неё пропала ошибка 43.

---
Мы так и не смогли понять что именно случилось с видеокартой и почему описанная выше последовательность вернула карточку к жизни. Также я не могу гарантировать, что это поможет кому-либо ещё. Но, как видим, как минимум в одном случае это помогло, даже не пришлось шить более новую версию UEFI.


Что делать, если всё получилось и хочется поблагодарить
0) Зарегистрируйтесь на форуме.
1) Укажите точную модель ноутбука у себя в профиле.
2) Если всё получилось, то прямо так и напишите - какой именно способ помог. Если же вы решили свою проблему каким-то иным способом, то расскажите о своём порядке действий.

Зачем это нужно?
Статистически достоверные данные позволяют расширять и пополнять пост №1 необходимой и просто полезной информацией. Чем больше отзывов наберётся, тем нагляднее будут видны просчёты и недоработки данной темы, которые можно будет оперативно устранять.

Кроме того, ваши отзывы повышают популярность форума и выдвигают его на первое место в поисковых системах, облегчая тем самым жизнь другим пользователям с такими же проблемами.

Что делать, если ничего не получилось
В случае отсутствия каких-либо положительных сдвигов дальнейшие действия с ноутбуком рекомендуется поручить более квалифицированным специалистам, ибо возможен отвал видеочипа или повреждение схемы питания дискретной видеокарты. Если ноутбук ещё на гарантии, то сдавайте его в магазин, где он покупался. Если гарантия истекла - в любой частный сервис-центр, специализирующийся на ремонте ноутбуков.


Сообщение было отредактировано 14/10/2017 в 11:20 пользователем Avatar-Lion.
Компьютер: Core i7-970, 12Gb RAM, GeForce GTX 580, RevoDrive 3 (240Gb) с Windows 7 64-bit
Тему читают: гостей: 1
Быстрый переход:

Статьи с решениями частых проблем с ноутбуком

Наверх ↑