Исправная мышь не работает в исправном юсб порте

Turncoat
T
Новичок
8
0
17/05/2014 в 10:30

Ноут samsung RV410. Три года все работало без нареканий. Месяц назад переустановил ось на виндовз 8.1. Вечером выключил ноут работающей мышкой, утром включил - уже ничего не работало. Ик диод на мышке светится 5-10 сек при подключении, потом тишина. Сгоряча тут же пошел купил новую мышку - не работает. Все юсб порты проверялись флешками - рабочие. мышки проверялись на другом компьютере - рабочие. Откат системы не смог сделать по причине отсутствия точки сохранения (( пробовал обновлять драйвера. пишет что они либо не нуждаются в обновлении либо недоступны. не знаю что делать.

Прикрепленные файлы
Ноутбук: Samsung RV410 с Windows
Neon2
Команда сайта
4 931
961
17/05/2014 в 11:06
Ноутбук: Acer с Windows
Turncoat
T
Новичок
8
0
17/05/2014 в 12:37

програмка не помогла. после удаления всех портов и перезагрузки получилось вот

Прикрепленные файлы
Ноутбук: Samsung RV410 с Windows
Neon2
Команда сайта
4 931
961
17/05/2014 в 12:48

Turncoat, в Диспетчере устройств устройства с восклицательными или вопросительными знаками есть?

Ноутбук: Acer с Windows
Turncoat
T
Новичок
8
0
17/05/2014 в 22:53

есть - юсб ресивер

Прикрепленные файлы
Ноутбук: Samsung RV410 с Windows
Neon2
Команда сайта
4 931
961
17/05/2014 в 22:57

Turncoat, приведите ИД оборудования обоих. Диспетчер устройств - Свойства нужного устройства - закладка "Сведения" - ИД Оборудования из выпадающего вниз списка. Достаточно скопировать самую длинную строчку из четырех там указанных.

Ноутбук: Acer с Windows
Turncoat
T
Новичок
8
0
17/05/2014 в 23:09

скрин первый и второй

Прикрепленные файлы
Ноутбук: Samsung RV410 с Windows
Neon2
Команда сайта
4 931
961
17/05/2014 в 23:31

Turncoat, удалите файл C:\Windows\System32\DriverStore\INFCACHE.1 и попробуйте снова обновить драйверы на устройства.

Ноутбук: Acer с Windows
Turncoat
T
Новичок
8
0
17/05/2014 в 23:37

нет такого файла...

Прикрепленные файлы
Ноутбук: Samsung RV410 с Windows
Neon2
Команда сайта
4 931
961
18/05/2014 в 13:25

Turncoat, задайте тогда в поиск "INFCACHE" без кавычек и удалите все найденные.

Ноутбук: Acer с Windows
Turncoat
T
Новичок
8
0
18/05/2014 в 22:50

нет на компе такого файла вообще...

Прикрепленные файлы
Ноутбук: Samsung RV410 с Windows
Turncoat
T
Новичок
8
0
19/05/2014 в 14:33

Удалил из папки \DriverStore все, что можно было удалить с правами администратора. После перезагрузки ничего не изменилось. Что делать то...

Ноутбук: Samsung RV410 с Windows
Neon2
Команда сайта
4 931
961
19/05/2014 в 18:08

Свяжитесь со мной по скайпу.

Ноутбук: Acer с Windows
Turncoat
T
Новичок
8
0
20/05/2014 в 21:11

Огромное спасибо Neon2 за уделенное время и помощь! Помогла переустановка системы.

Ноутбук: Samsung RV410 с Windows
Тему читают: гостей: 1
Быстрый переход:

Статьи с решениями частых проблем с ноутбуком

Наверх ↑