Usb модем megafon не работает на ноутбуке

Здравствуйте, подскажите.... после установки Usb модема megafon на ноутбук с Windows 7 началась ошибка с подключением, неоднократно обращались в сервисный центр, но увы нам не помогали... в подключениях megafon internet висит, но там крестик и надпись: это подключение не доступно, поскольку имеются проблемы с модемом или сетевым адаптером. При устранение неполадок пишет что отключена мобильная широкополостная сеть. Много раз переустанавливали программу, переставляли в другой разъем, ничего не помогает! А при самом подключение через программу пишет: модем или другое устройство связи уже используется или не настроено! подскажите что можно сделать!

Встречался с проблемой работы, причем разных операторов ( Билайн, Мегафон, МТС ) , просто зависают и все.
Решалось полным удалением программы через Пуск \Панель управления \ Удаление программ + чистка хвостов через CCleaner и установка модема с "0". Но вы пишите, что делали это...