помогите разобраться....

ZLilac
Z
Новичок
5
0
04/02/2010 в 19:24

Суть в том ,что я загружала демо версию антивируса Dr.Web, в конце загрузки вдруг появился синий экран и комп выключился,я даже не успела посмотреть код ошибки.Ноут загрузился с третий попытки,на экране было сообщение что система восстановлена после непредвиденной ошибки.Антивирусник работал нормально, но после синего "экрана смерти" не работает проигрыватель Windows Media Player(открываеться только с прав администратора),боковая панель(мини-приложения есть но в виде белых пустых квадратов),на сайтах не возможно смотреть видео и слушать музыку ,не играть в игры(что странно-я нашла два сайта с флеш-играми где игры работают).Также на сайтах не работают кнопки отправки сообщений и перелистывания фотографий,в почтовом ящике тоже.Также пустые окна настроек панелей инструментов браузера(например в панеле Google).и в окне программы обновления программ Google тоже пусто.На большинстве сайтов требуй для просмотра страниц загрузить Adobe Flash Player,а он у меня есть ,обновлён ,последняя версия.Такое ощущение что он просто не обнаруживается.,хотя в программах он есть.Скажите пожалуйста,как можно обойтись без восстановления системы,что делать? ОС Windows Vista Hjme Premium(родная), комп Acer Aspire 5720G,диска не прилагалось.Вирусов нет.Обновлений в "Центр обновления Windows" нужных нет.Не знаю ,может быть файлов каких-то не хватает или драйвера,может док веб что заблокировал...Удалила Dr.Web.Уже много что пробовала,нашла утилиту bluescreenview_setup,которая показала ошибку и другую информ.,но все равно тупик-теперь не знаю что дальше-то,как исправить.И здесь не могу вставить изображение и смайлик....
Из отчёта о проблемах:
Имя проблемного события: BlueScreen
Файлы, описывающие проблему (некоторые файлы могут больше не существовать)
Mini012310-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt
Дополнительные сведения о проблеме
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: A9B552C7
BCP3: 892228F8
BCP4: 00000000

Прикрепленные файлы
Сообщение было отредактировано 04/02/2010 в 19:27 пользователем ZLilac.
Ноутбук: Acer Aspire 5720G
Андрей
Администратор
13 933
848
04/02/2010 в 23:15

Ошибку вызвал Dr.Web. Попробуйте его удалить и установить Avira Anti-Vir (она бесплатная)

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
ZLilac
Z
Новичок
5
0
05/02/2010 в 07:59

Так я Доктор веб удалила ,ещё в тот же день,даже на всякий случай потом и специальной утилитой ,но не чего не изменилось.Может какие-то файлы пропали? Или ,уж не знаю гденить в настройках галочку убрать надо,может поставить :)?
Или драйвера скачать?Что показывает таблица утилиты bluescreenview_setup,я не разобралась,есть в ней решение?
Помогите пожалуйста ,чем сможете...

Ноутбук: Acer Aspire 5720G
sweety fan
S
Новичок
3
0
05/02/2010 в 08:41

здраствуйте. у меня на ноутбуке установлен Windows 7, кажется его функции немного отличаются от Windows Vista, например, я хочу изменить фоновой рисунок, но его в опциях нет, что же делать? Помогите пожалуйста, как это сделать, я просто новичок

Ноутбук: Hp Compaq 610
Владимир
Пользователь
222
11
05/02/2010 в 11:09
ZLilac 05/02/2010 в 07:59 написал:
Так я Доктор веб удалила ,ещё в тот же день,даже на всякий случай потом и специальной утилитой ,но не чего не изменилось.Может какие-то файлы пропали? Или ,уж не знаю гденить в настройках галочку убрать надо,может поставить Smile ?
Или драйвера скачать?Что показывает таблица утилиты bluescreenview_setup,я не разобралась,есть в ней решение?
Помогите пожалуйста ,чем сможете...

А назад откатиться не пробовали?

Сообщение было отредактировано 05/02/2010 в 12:31 пользователем Владимир.
Ноутбук: Acer Aspire One 533-138kk +модем Yota и Acer Aspire One 531 Ноутбук Acer Aspire TimelineX 3820TG-5464G50iks с Win 7 Домашняя Расширенная, Win XP и Win 7 Максимум.
Андрей
Администратор
13 933
848
05/02/2010 в 12:32
ZLilac 05/02/2010 в 07:59 написал:
Или драйвера скачать?Что показывает таблица утилиты bluescreenview_setup,я не разобралась,есть в ней решение?Помогите пожалуйста ,чем сможете...

Систему переставлять пробовали?

sweety 05/02/2010 в 08:41 написал:
здраствуйте. у меня на ноутбуке установлен Windows 7, кажется его функции немного отличаются от Windows Vista, например, я хочу изменить фоновой рисунок, но его в опциях нет, что же делать? Помогите пожалуйста, как это сделать, я просто новичок

Какая версия Windows 7?

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
ZLilac
Z
Новичок
5
0
05/02/2010 в 18:11

Владимир,к моему удивлению в центре архивации и восстановления не оказалось точки восстановления.Раньше мне её не приходилось создавать,так как когда обращалась к цен арч там всегда было восстановить до установки какой либо программы,а тут точки восстановления до установки антивируса небыло.Я нашла DVD диски с архивацией,которую когдато делала,но и они не помогли.
Андрей,каким образом?Если только можно восстановить систему на момент покупки комп.и полное восстановление системы(заложено),но я надеялась обойтись без этого.Диска с ОС не прилагалось при покупки.Может вы знаете способ переустановки с сохранением личных файлов и установленных позже программ(кроме копирования),скажите пожалуйста.Если нет,то я уже не знаю,придётся ... :(

Ноутбук: Acer Aspire 5720G
Андрей
Администратор
13 933
848
05/02/2010 в 18:23
ZLilac 05/02/2010 в 18:11 написал:
Андрей,каким образом?Если только можно восстановить систему на момент покупки комп.и полное восстановление системы(заложено),но я надеялась обойтись без этого.Диска с ОС не прилагалось при покупки.Может вы знаете способ переустановки с сохранением личных файлов и установленных позже программ(кроме копирования),скажите пожалуйста.Если нет,то я уже не знаю,придётся ...

Дело в том, что ошибку вызывает драйвер Dr.Web. Попробуйте почистить систему утилитой CCleaner (Очистка Windows от мусора с помощью CCleaner)

Если не поможет, то придется переставить систему.

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
ZLilac
Z
Новичок
5
0
05/02/2010 в 20:30

Спасибо,хорошая программа,но не помогло :(

Ноутбук: Acer Aspire 5720G
ZLilac
Z
Новичок
5
0
05/02/2010 в 21:15

Много что восстановилось утилитой,но всё так же..папка system32 после ошибки была пуста,а сейчас все файлы на месте,так почему же проблема не решена.Выходит неделя лизания по нету и мои мучения не к чему не привели,эх придётся переустанавливать,обидно.

Ноутбук: Acer Aspire 5720G
sweety fan
S
Новичок
3
0
06/02/2010 в 11:51

Windows 7 начальная

Ноутбук: Hp Compaq 610
Андрей
Администратор
13 933
848
06/02/2010 в 12:05
sweety 06/02/2010 в 11:51 написал:
Windows 7 начальная

Там вроде нельзя изменить обои.

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
sweety fan
S
Новичок
3
0
08/02/2010 в 12:41

Если нельзя изменить обои, то можно ли другую ОС установить, чтобы все, что находится на компе не удалять, чтобы все оставалось на своем месте. И можно ли попросить тех, кто установил эту ОС поменять на Windows Vista Unsure

Ноутбук: Hp Compaq 610
Андрей
Администратор
13 933
848
08/02/2010 в 13:06
sweety 08/02/2010 в 12:41 написал:
Если нельзя изменить обои, то можно ли другую ОС установить, чтобы все, что находится на компе не удалять, чтобы все оставалось на своем месте. И можно ли попросить тех, кто установил эту ОС поменять на Windows Vista

На этом сайте есть обширные инструкции. Перед установкой скопируйте всю важную инфу на диск D:\. Можно попробовать просто обновить систему до Windows 7 Ultimate, например

Ноутбуки: Asus N61Vn, Dell Inspiron 7720, Acer Aspire 5920G, Acer TravelMate 5520G с Windows 7 64-bit
Тему читают: гостей: 1
Быстрый переход:

Полезные руководства для новичков

Наверх ↑